Confirmations de réservation

LIVRES ET GRANDS LIVRES
RÉSERVATIONS

Les téléphones portables font partie intégrante de la vie humaine, avec plus de quatre milliards d’utilisateurs de téléphones intelligents dans le monde. Le service SMS est utilisé depuis 1992, mais ces dernières années et la numérisation a vu de plus en plus d’entreprises utiliser son potentiel inexploité pour atteindre un large public. Il s’agit d’une méthode rapide, efficace, accessible et rentable qui permet aux entreprises et aux consommateurs d’économiser du temps et de l’argent.

Le service SMS bénéficie d’un niveau élevé d’attention et de confiance de la part des marques et des clients. Les entreprises utilisent ce potentiel pour renforcer leurs services à la clientèle en gardant leurs clients proches, à jour et constamment en contact avec eux.

Les livres et les grands livres appartiennent au passé, aujourd’hui tous les dossiers sont conservés dans des ordinateurs et les messages de confirmation et les rappels SMS sont envoyés par des machines automatisées. L’envoi automatisé de messages texte augmente la productivité, facilite la communication entre les deux parties et améliore le service de bout en bout.

L’HÔTELLERIE

Indépendamment de l’état et du type de téléphone mobile, les SMS sont toujours reçus et lus, au lieu de se retrouver dans le dossier spam ou indésirable comme le font souvent les e-mails. Les messages texte sont lus dans les 3 minutes suivant leur réception, ce qui est quelque chose. Ils sont rapides, simples, et ciblent un large public de consommateurs.

Restaurants, hôtels et auberges utilisent ce service pour rendre la vie aussi facile que possible pour leurs clients et leurs clients. Grâce à la réservation et aux confirmations par SMS, les clients sont épargnés d’avoir à télécharger une application pour communiquer avec certaines entreprises. Les restaurants et les hôtels utilisent également le service SMS à son maximum en livrant les réservations et les confirmations de réservation directement dans les mains du client.

Dans le secteur de l’hôtellerie, du tourisme et du voyage, le service à la clientèle est très important pour attirer de plus en plus de clients potentiels En offrant aux clients la possibilité de recevoir la confirmation de leur réservation ou de leur réservation de chambre, de dîner ou d’autres arrangements, directement par SMS, la vie des clients et des industries hôtelières et touristiques est facilitée.

RACCORDEMENT

Une connexion Internet et des pages Web ne sont pas non plus nécessaires pour réserver des chambres, des tables ou des dîners. Les clients utilisent des messages texte pour réserver leurs besoins, et les hôtels et restaurants les utilisent pour confirmer les réservations ou tout changement éventuel.

Pour confirmer la réservation et s’assurer que les clients se souviennent de leur réservation, les hôtels et restaurants envoient des messages de confirmation de réservation ainsi que des messages clairs et concis indiquant l’heure et le lieu d’arrivée à destination.

BÂTIMENT

En restant constamment en contact avec les clients, en personnalisant leurs messages et en leur rappelant de réserver à l’avance pour des occasions spéciales, renforce et approfondit encore la relation de fidélité et d’intimité entre les industries et les clients. Grâce à la confirmation SMS, le restaurant, la date, l’heure, l’emplacement et la taille du parti de la réservation est confirmée et approuvée.

Après la réservation des clients, les salons et salons de beauté envoient un SMS de confirmation de suivi qui permet aux clients de savoir exactement quand et où ils sont attendus.

Les industries de la santé utilisent également le service SMS pour rappeler aux patients leurs rendez-vous à venir, ce qui réduit les risques de non-présentation et de rendez-vous manqués. Les confirmations par SMS aident les patients et les membres de leur famille à se rappeler où ils doivent se rendre et quels tests ou rapports ils doivent apporter.