Facturation et paiements

BANQUE & FACTURATION
PAIEMENT

Le service de marketing par SMS et de messagerie texte est un canal de communication très efficace avec un taux d’ouverture de 98 %, en moyenne, dans les trois minutes suivant la livraison. En raison du taux élevé de proximité des téléphones mobiles à travers le monde, les SMS sont un canal efficace pour obtenir des messages texte lus et livrés rapidement et à moindre coût, ce qui augmente les ventes et les revenus des entreprises.

Le paiement par SMS est un moyen relativement moderne qui permet à ses utilisateurs de payer avec un simple texte, par opposition aux modes de paiement traditionnels tels que les espèces, les chèques et les cartes de crédit qui exigent la mobilité et la visite en magasin pour faire des achats et payer. Ce paiement a lieu lorsqu’un client effectue un achat sur son téléphone portable et finit par payer par SMS.

MESSAGERIE

Les clients trouvent les paiements par SMS plus faciles à acheter un produit ou un service en échange d’un paiement par SMS. Presque toutes les entreprises ont commencé à fournir le service de paiement par SMS à leurs clients afin de construire une expérience client simple et efficace pour eux et de rester au top de leur jeu. Les paiements par SMS permettent également aux acheteurs de passer par le processus de paiement facilement et en douceur sans se désengager ou devenir désintéressés.

Les processus de paiement par SMS donnent des résultats plus rapides en offrant aux consommateurs une plate-forme plus pratique pour effectuer des paiements à partir, par rapport aux factures postées, aux factures par courriel et aux factures imprimées envoyées à leur domicile, en attente de paiement.

La méthode de paiement par SMS permet aux clients d’effectuer leurs transactions rapidement sur leur téléphone portable au lieu de les obliger à payer sur un site Web par carte de crédit ou à attendre dans de longues files d’attente à la caisse.

MANQUANT

L’une des solutions les plus efficaces et hautement personnalisables pour réduire les paiements manqués chez les clients est la notification par SMS. En envoyant des alertes et des rappels par SMS en temps opportun, les banques réduisent le taux de défaut de paiement de leurs clients et aident à éviter des situations difficiles et désordonnées de recouvrement de créances. Depuis que les banques ont lancé leur service en ligne, la plupart de leurs clients utilisent la méthode de paiement en ligne pour payer leurs factures.

Bien que les paiements par SMS soient souvent considérés comme dangereux, il s’agit d’opérations hautement sécurisées. Les clients n’ont jamais à partager leurs données personnelles ou les détails de leur compte directement par SMS.

Les entreprises et les banques envoient des notifications de paiement à leurs clients pour réduire les paiements manqués. Selon les statistiques, les paiements manqués diminuent de 66% en raison des notifications par SMS.

FACTURATION

En envoyant des messages de conversation, des mises à jour occasionnelles et des souhaits personnalisés, les entreprises s’assurent que les clients ne restent pas en retard dans leurs paiements en gardant le contact avec leurs clients et en leur rappelant fréquemment leurs factures ou leurs paiements à venir. Des alertes personnalisables sur les plans de paiement spéciaux ou nouvellement introduits peuvent également être envoyées via des notifications SMS.

L’industrie de la santé, les hôpitaux, les cliniques et les pharmacies veillent à ce que leurs patients soient informés des coûts avant et après leur traitement, des échéanciers de paiement et des coûts de nombreux autres tests en leur envoyant des notifications par SMS et en les exhortant à ne pas perdre de vue le paiement dû.

Les bureaux et autres entreprises rappellent également à leurs clients toute facture ou paiement impayé par SMS, les informant des factures en souffrance et des politiques de paiement.